ホテルのお仕事密着！！
山本（青森県立六戸高等学校出身・入社1年目）
ホテルの仕事を通して、お客様に喜んでいただく事の素晴らしさを日々経験しています！
直接、お客様から感謝の言葉を聞ける感動。
レストランでお客様の笑顔や楽しそうな笑い声を聞いているときや、チェックアウトを済まし
帰られるときのお客様の顔に、この仕事でのヤリガイをたくさん感じられます。
会社の大きさや待遇だけでなく、一生懸命に働くことで感動を得られることがたくさんあります。
ワタシの１日のスケジュール例
- 7：00
- ☆レストラン☆
バイキング会場で料理の補充等のサービスを行います。
料理はお客様が取りやすいようにお皿の向き等を考え、お客様が楽しく食事できるように心掛けています。
- 11:00
- ☆客室清掃☆
いつでもお客様が快適に過ごせるように
客室をきれいにします。
お客様に喜ばれる事を一番に考えています。
- 13:30
- ☆予約受付☆
お客様からのご予約を受付け、パソコンに入力します。
お部屋の予約受付はもちろんのこと、周辺施設などのご案内も電話で丁寧にします。
- 15:00
- ☆フロント☆
チェックイン、チェックアウトの受付等を行います。
お客様がご到着されてから、お帰りになるまで快適にお過ごしいただけるよう、おもてなしをさせていただきます。
- 17:00
- ☆売店☆
ホテル内の売店でお客様へのサービスや商品の在庫管理を
行います。
お客様が取りやすく、目に入りやすいように商品の配置を考えます。
